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Perguntas Frequentes

1. A ANOKA fabrica as próprias peças?
Ainda não! Somos uma loja de revenda de moda praia. Selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores para garantir estilo, qualidade e conforto em cada peça que oferecemos.

2. Posso trocar uma peça se não servir?
Sim! Aceitamos trocas em até 02 dias corridos após o recebimento da peça.
Importante: a peça deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original. Peças com indícios de mal uso não serão aceitas para troca.

3. Como funciona a pré-venda?
Ao comprar na pré-venda, você garante sua peça antecipadamente antes de ela chegar ao nosso estoque.
O prazo de entrega é de até 15 dias úteis, mas geralmente conseguimos entregar em até 7 dias úteis.

4. A ANOKA envia para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o país com frete calculado no momento da compra. 

5. As peças são limitadas?
Sim! Trabalhamos com estoque limitado e não garantimos reposição. Se gostou de uma peça, recomendamos garantir logo!

6. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos pix e cartões de crédito, parcelamos em até 3x. Caso queira aumentar o número de parcelas, entre em contato com o nosso whatsapp.

7. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com nuvemshop e correio.

8. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.

9. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e resolveremos o problema, mas certifique-se de gravar antes de abrir o pacote.